Conditions générales de vente

Conditions de vente

Les présentes conditions de vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site de Sleepyzy. Toute commande passée implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.

Champ d’application

Les présentes conditions s’appliquent à toutes les commandes de produits effectuées via le site de Sleepyzy par des clients particuliers.

Produits

Les produits proposés sont ceux présentés sur le site au jour de la commande, dans la limite des stocks disponibles.

Les descriptions, caractéristiques et visuels sont fournis à titre informatif. De légères variations peuvent exister sans que cela n’affecte la conformité du produit.

Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR), toutes taxes comprises, hors frais de livraison sauf indication contraire.

Sleepyzy se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Commande

La validation de la commande implique une obligation de paiement.

Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement. Sleepyzy se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige existant, d’incident de paiement ou de suspicion de fraude.

Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les moyens de paiement acceptés sont ceux proposés sur le site au moment de l’achat. Les transactions sont sécurisées conformément aux normes en vigueur.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.

Une fois le traitement commencé, la commande ne peut plus être modifiée ni annulée.

Livraison

Les délais de livraison estimés sont de 5 à 8 jours ouvrés après expédition.

Ces délais sont indicatifs. Sleepyzy ne peut être tenue responsable des retards dus au transporteur, aux douanes ou à des circonstances indépendantes de sa volonté.

Transfert de risques

Le transfert des risques intervient à la livraison du produit à l’adresse indiquée par le client. Il appartient au client de vérifier l’état du colis à réception.

Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 30 jours après réception pour exercer son droit de retour, conformément à la politique de retour et de remboursement en vigueur.

Remboursements

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement est traité sous 2 jours ouvrés, hors délais bancaires.

Le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Responsabilité

La responsabilité de Sleepyzy est limitée au montant de la commande concernée.

Sleepyzy ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits vendus.

Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site Sleepyzy sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

Droit applicable

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit applicable dans le pays d’exploitation de la boutique. En cas de litige, les tribunaux compétents seront seuls habilités à en connaître.

Contact

Pour toute question relative aux conditions de vente ou à une commande, le service client est joignable à l’adresse suivante :
info@sleepyzy.com